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新零售這種商業(yè)模式是什么?有什么特點(diǎn)?
我感覺這種只是概念上的問題,沒有特定的規(guī)定,標(biāo)準(zhǔn)什么是新零售,只是時代發(fā)展下業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新,當(dāng)下最火的莫過于直播帶貨了,這或許新零售的一種,既然是新零售肯定是擺脫了原有方法,模式還是那樣,只要能把東西賣出去就好,就是加上了網(wǎng)絡(luò),
所謂新零售就是馬云忽悠人的一種方式。當(dāng)年娃哈哈宗慶后,萬達(dá)王健林就說,電商成本一定比實(shí)體高,未來電商一定是回歸實(shí)體,果然現(xiàn)在馬云開始收購各地商場,開了盒馬鮮生等實(shí)體店。
回想十年的電商發(fā)展,中國零售業(yè)加快互聯(lián)網(wǎng)+的方向是對的,但互聯(lián)網(wǎng)+的路徑不是實(shí)體企業(yè)去做什么小程序,開發(fā)什么APP,更不是組建電商團(tuán)隊(duì),凡是這樣做的企業(yè),沒幾個企業(yè)不死的,因此,這一套所謂線上引流,數(shù)據(jù)分流的所謂互聯(lián)網(wǎng)思維就是互聯(lián)網(wǎng)電商忽悠實(shí)體企業(yè)給他們送錢的,可笑的是,至今還有很多實(shí)體購物中心、商場,甚至地方政府以和某個互聯(lián)網(wǎng)巨頭加強(qiáng)合作數(shù)據(jù)對接而甚為自豪。在我看來簡直就是一群笨蛋+傻逼。當(dāng)然,這與中國傳統(tǒng)零售業(yè)的企業(yè)家年齡衰老,思維遲鈍,無法適應(yīng)線上線下的多元商業(yè)結(jié)構(gòu)也有關(guān)系。因此,個人認(rèn)為,中國所謂的“新零售”幾乎是無解的偽命題。
當(dāng)然,這幾年也涌現(xiàn)出一些新的模式,如山東的ITM產(chǎn)業(yè)模式,與盒馬鮮生生鮮不同的是,其以服裝業(yè)態(tài)為切入點(diǎn),采用數(shù)據(jù)、服務(wù)、金融、私定供應(yīng)鏈和ovs服務(wù)等不同模塊構(gòu)建了其獨(dú)有的扁平式管理構(gòu)架,品牌體系。從ITM產(chǎn)業(yè)模式下運(yùn)營的SOFIA/索妃雅品牌衣品店2019年下半年試行專業(yè)衣品管控服務(wù)的數(shù)據(jù)看,其會員意愿率達(dá)80%,且去普通服裝店(含線上網(wǎng)購)消費(fèi)意愿降低50%,會員粘性提高95%,滿意度達(dá)98.5%以上;衣品管控和信托消費(fèi)帶動服裝服飾穿戴類貨品復(fù)購率超95%,退貨率為0;利潤率提升75%以上。由于ITM模式僅在山東區(qū)域,規(guī)模體量較小,但其戰(zhàn)略思路和幫助傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向和路徑是非常明確和清晰的。當(dāng)前實(shí)體零售業(yè)已喪失了5年的轉(zhuǎn)型升級最佳時間,很可能等不到ITM模式規(guī)模化就已經(jīng)完蛋了。
新零售是相對傳統(tǒng)零售的概念,傳統(tǒng)零售注重渠道和營銷,最典型的娃哈哈,宗首富曾經(jīng)說過娃哈哈將鋪滿鄉(xiāng)鎮(zhèn)小超市的每一個貨架,娃哈哈的王力宏的廣告也曾家喻戶曉。新零售強(qiáng)調(diào)線上線下全場景,和供應(yīng)鏈效率。最典型的盒馬生鮮,盒馬生鮮線上獲客,線下改善消費(fèi)體驗(yàn),SKU多,供應(yīng)鏈全國布局倉店一體化提升效率。
新零售的本質(zhì)之一是技術(shù)驅(qū)動,大數(shù)據(jù)以及新技術(shù)對于傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè)或零售產(chǎn)業(yè)的重塑已經(jīng)展開。隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能疊加,推動零售業(yè)上下游供應(yīng)鏈系統(tǒng)的變革與重塑,提高供應(yīng)鏈的質(zhì)量與效率。真想要了解新零售那還得看芒果健康網(wǎng),線上推廣和線下體驗(yàn)并重,多渠道經(jīng)營加速資源整合,目標(biāo)群體更加趨于年輕化
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